Cela commence souvent par un appel téléphonique, quelquefois par une rencontre.
Le besoin est là, souvent mal formulé, confus.
L’écoute à ce moment-là doit être totale.
Les questionnements, les recoupements d’informations viendront ensuite pour permettre à notre agence de « digérer » la demande client.
Il faut rester curieux, jamais blasé et considérer chaque projet comme le plus important pour l’agence.
Vient ensuite le temps de la proposition.
Elle se construit à partir de notre expérience, de notre imagination et d’une approche collaborative de tous les acteurs de l’agence.